Assistant e-commerce
Un vendeur IA sur votre boutique en ligne, 24/7.
Il connaît votre catalogue, comprend ce que cherche le visiteur et l'oriente vers le bon produit — en répondant aux questions qui bloquent l'achat : taille, matière, compatibilité, délai, disponibilité.
Boutique · assistant d'achat
en ligneChaud sans volume, dans ce budget : voici trois modèles en stock. Le premier est le plus chaud des trois.
Laine bouillie
Coupe droite
149 €
Parka doublée
Déperlante
139 €
Matelassée fine
La plus légère
155 €
3 modèles disponibles · guide des tailles cité
- Votre catalogue
- Fiches produits, stocks et prix lus en direct — pas une copie qui date d'hier.
- 24/7
- Le soir et le week-end, quand la moitié des paniers se remplissent.
- Zéro invention
- Un produit en rupture n'est jamais recommandé ; ce qu'il ignore, il le dit.
Un assistant d'achat, concrètement
En magasin, un vendeur écoute, pose deux questions et amène le client au bon produit. En ligne, le visiteur reste seul devant une grille de références et des filtres. L'assistant rétablit cette conversation : branché sur votre catalogue, vos fiches produits et vos stocks, il comprend le besoin, recommande et explique pourquoi — sans jamais inventer un délai ni une disponibilité.
Pourquoi vos visiteurs partent sans acheter
Un visiteur qui hésite entre trois références et n'obtient pas de réponse ferme l'onglet. En magasin, quelqu'un l'aurait aidé en trente secondes.
Le visiteur est seul face à des centaines de références et des filtres qui ne remplacent pas un conseil.
Les questions bloquantes — taille, matière, compatibilité, délai — arrivent le soir, sans réponse avant le lendemain.
Le panier est rempli puis abandonné faute d'une précision qui aurait pris dix secondes.
Les mêmes questions reviennent par email et occupent une personne à plein temps.
Le parcours, de la visite à l'achat
- 01
Il arrive sur la boutique
L'assistant se propose sans s'imposer, comme un vendeur qui reste disponible sans coller au client.
- 02
Il exprime son besoin
Usage, taille, budget, occasion : la conversation précise ce qu'aucun filtre ne sait demander.
- 03
Il reçoit une sélection
Quelques produits de votre catalogue, disponibles, avec la raison de chaque choix.
- 04
Ses doutes sont levés
Taille, matière, compatibilité, délai de livraison : les réponses viennent de vos fiches, pas d'une généralité.
- 05
Ou il passe la main
Réclamation, cas particulier, question de prix : l'assistant transmet à un humain avec l'historique.
Filtres et barre de recherche, ou assistant ?
Le point de départ
Filtres et rechercheLe visiteur doit déjà savoir ce qu'il cherche.
Un assistant d'achatIl décrit son besoin avec ses mots.
Une question précise
Filtres et rechercheUn formulaire de contact, et une réponse demain.
Un assistant d'achatUne réponse dans la seconde, tirée de vos fiches.
Le choix
Filtres et rechercheTrente références qui se ressemblent.
Un assistant d'achatTrois propositions, et pourquoi celles-là.
Le hors-stock
Filtres et rechercheDécouvert au moment de commander.
Un assistant d'achatJamais proposé : le stock est lu en direct.
Ce que ça change sur votre boutique
- Conseillé, pas laissé seul
- Le visiteur obtient l'équivalent d'un vendeur : une question, une réponse, une orientation.
- Moins de blocages
- Les questions qui font abandonner un panier trouvent leur réponse au moment où elles se posent.
- Un catalogue qui s'améliore
- Ce que l'assistant ne trouve pas dans vos fiches remonte : c'est la liste de ce qu'il manque à votre catalogue.
Vos données restent en Europe, et elles restent les vôtres.
Toutes nos garantiesComment on travaille
- Au forfait, pas en régie
- Le prix est annoncé d'avance et ne bouge plus. On itère jusqu'à ce que ça tourne, sans surcoût — la dérive du périmètre est notre problème, pas le vôtre.
- Devis sous 24 h
- Un échange de 30 minutes, puis un devis chiffré sous 24 h. La mise en production prend d'une semaine à un mois selon la complexité.
- Vous pouvez en être propriétaire
- Sur demande, la solution est déployée sur votre environnement et le code vous appartient. Sinon, on l'héberge et on la maintient — c'est une option, pas une obligation.