Assistant e-commerce
Un vendeur IA sur votre boutique en ligne, 24/7.
Il connaît votre catalogue, comprend ce que cherche le visiteur et l'oriente vers le bon produit — en répondant aux questions qui bloquent l'achat : taille, matière, compatibilité, délai, disponibilité.
Boutique · assistant d'achat
en ligneChaud sans volume, dans ce budget : voici trois modèles en stock. Le premier est le plus chaud des trois.
Laine bouillie
Coupe droite
149 €
Parka doublée
Déperlante
139 €
Matelassée fine
La plus légère
155 €
3 modèles disponibles · guide des tailles cité
- Votre catalogue
- Fiches produits, stocks et prix lus en direct — pas une copie qui date d'hier.
- 24/7
- Le soir et le week-end, quand la moitié des paniers se remplissent.
- Zéro invention
- Un produit en rupture n'est jamais recommandé ; ce qu'il ignore, il le dit.
Un assistant d'achat, concrètement
En magasin, un vendeur écoute, pose deux questions et amène le client au bon produit. En ligne, le visiteur reste seul devant une grille de références et des filtres. L'assistant rétablit cette conversation : branché sur votre catalogue, vos fiches produits et vos stocks, il comprend le besoin, recommande et explique pourquoi, sans jamais inventer un délai ni une disponibilité.
Pourquoi vos visiteurs partent sans acheter.
Un visiteur qui hésite entre trois références et n'obtient pas de réponse ferme l'onglet. En magasin, quelqu'un l'aurait aidé en trente secondes.
Le visiteur est seul face à des centaines de références et des filtres qui ne remplacent pas un conseil.
Les questions bloquantes (taille, matière, compatibilité, délai) arrivent le soir, sans réponse avant le lendemain.
Le panier est rempli puis abandonné faute d'une précision qui aurait pris dix secondes.
Les mêmes questions reviennent par email et occupent une personne à plein temps.
Le parcours, de la visite à l'achat.
- 01
Il arrive sur la boutique
L'assistant se propose sans s'imposer, comme un vendeur qui reste disponible sans coller au client.
- 02
Il exprime son besoin
Usage, taille, budget, occasion : la conversation précise ce qu'aucun filtre ne sait demander.
- 03
Il reçoit une sélection
Quelques produits de votre catalogue, disponibles, avec la raison de chaque choix.
- 04
Ses doutes sont levés
Taille, matière, compatibilité, délai de livraison : les réponses viennent de vos fiches, pas d'une généralité.
- 05
Ou il passe la main
Réclamation, cas particulier, question de prix : l'assistant transmet à un humain avec l'historique.
Filtres et barre de recherche, ou assistant ?
| Comparaison | Filtres et recherche | Un assistant d'achat |
|---|---|---|
| Le point de départ | Le visiteur doit déjà savoir ce qu'il cherche. | Il décrit son besoin avec ses mots. |
| Une question précise | Un formulaire de contact, et une réponse demain. | Une réponse dans la seconde, tirée de vos fiches. |
| Le choix | Trente références qui se ressemblent. | Trois propositions, et pourquoi celles-là. |
| Le hors-stock | Découvert au moment de commander. | Jamais proposé : le stock est lu en direct. |
Ce que ça change sur votre boutique.
Conseillé, pas laissé seul
Le visiteur obtient l'équivalent d'un vendeur : une question, une réponse, une orientation.
Moins de blocages
Les questions qui font abandonner un panier trouvent leur réponse au moment où elles se posent.
Un catalogue qui s'améliore
Ce que l'assistant ne trouve pas dans vos fiches remonte : c'est la liste de ce qu'il manque à votre catalogue.
Hébergées en Europe, et elles restent les vôtres.
Hébergement en Europe
Vos données sont hébergées et stockées dans l'Union européenne, sur Microsoft Azure, dans un environnement dédié à votre entreprise.
Vos données vous appartiennent
Ce que vous nous confiez, et ce que le système produit pour vous, reste votre propriété et reste accessible depuis n'importe quel autre outil.
Validation humaine
Rien d'engageant ne part sans l'accord d'une personne de chez vous : mails, devis, relances.
Le prix est annoncé d'avance et ne bouge plus : aucune mauvaise surprise ensuite.
Un échange de 30 minutes, puis un devis chiffré sous 24 h. La mise en production prend d'une semaine à un mois selon la complexité.
On suit le système en continu et on l'améliore à partir de vos retours.
On regarde votre cas ?
30 minutes pour identifier ce que l'IA peut reprendre chez vous, et un devis forfaitaire sous 24 h. Gratuit, sans engagement.
Choisir un créneauOu appelez le +32 472 07 81 37Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Sur quelles plateformes ça fonctionne ?
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, et n'importe quelle boutique via son API ou son flux produits. On se branche sur le catalogue existant, sans refaire votre site.
L'assistant voit-il le stock en temps réel ?
Oui : catalogue, variantes, stocks et prix sont lus au moment de répondre. Un produit en rupture n'est pas recommandé, et un délai n'est jamais annoncé au jugé.
Comment recommande-t-il un produit ?
À partir de ce que le visiteur dit (usage, budget, contraintes) croisé avec vos fiches produits. Il explique pourquoi il propose tel modèle, et ne pousse pas ce qui ne correspond pas.
Est-ce personnalisable à notre marque ?
Oui : ton, vocabulaire, niveau de familiarité, sujets à éviter. C'est votre marque qui parle, avec les règles que vous fixez, y compris ce sur quoi l'assistant n'a pas le droit de s'engager.
Et s'il ne connaît pas la réponse ?
Il le dit et transmet la conversation à un humain, avec son historique. On préfère un « je vérifie » à une réponse inventée qui produira un retour produit.
Quel impact sur le taux de conversion ?
On ne vous annoncera pas un pourcentage avant d'avoir vu votre boutique : ça dépend de votre trafic, de votre catalogue et de vos marges. Ce qu'on peut mesurer dès le premier mois, ce sont les questions posées, celles restées sans réponse et les conversations qui se terminent en panier.
Combien coûte un assistant e-commerce ?
Au forfait, annoncé après un échange de 30 minutes : il dépend de la taille du catalogue, du nombre de langues et des sources à brancher. Pas de facturation à la conversation.