Emballage & distribution
L'IA dans l'emballage et la distribution B2B.
Demandes de prix, commandes, questions techniques, réclamations, encodage : dans la distribution B2B, une grande partie de la journée passe en traitement administratif. L'IA en reprend une tâche après l'autre, sans changer vos outils.
- 20 h/semaine
- rendues à l'équipe sur l'ensemble du traitement : emails, encodage, questions techniques.
- 8 emails sur 10
- traités sans intervention humaine — le reste part chez la bonne personne, avec sa réponse préparée.
- Délai divisé par 5
- sur les demandes de prix, qui ne dorment plus deux jours dans une boîte partagée.
Ce qui coûte du temps dans ce métier.
Des dizaines de demandes de prix et de commandes arrivent par email chaque jour, mélangées à la publicité.
Des agents lisent chaque email, écartent ce qui n'appelle aucune action et transmettent le reste à la bonne personne, réponse déjà préparée.
Inbox ManagementTrier « petite commande » et « gros volume » est un arbitrage commercial fait à la main, email par email.
L'arbitrage devient une règle appliquée à chaque message : l'équipe commandes d'un côté, l'account manager du marché de l'autre.
Inbox ManagementLes références et quantités sont recopiées à la main de l'email vers l'ERP, tous les jours.
Les données utiles sont extraites et poussées vers l'ERP ; un humain valide au lieu de taper.
Logiciels internes redéveloppésLes mêmes questions techniques reviennent : compatibilité, matière, certification, conditionnement.
Un assistant branché sur vos fiches produits répond à toute heure, cite sa source, et transmet dès qu'il sort de son périmètre.
Support client & assistantsLes nouveaux acheteurs et les appels d'offres se repèrent trop tard, quand ils se repèrent.
Une veille quotidienne remonte ce qui bouge dans votre marché et prépare l'approche du bon interlocuteur.
Veille & prospectionGaasch Packaging : la boîte info@ gérée par des agents.
Chaque email entrant est lu, classé et transmis à la bonne personne, réponse préparée, y compris l'arbitrage entre une petite commande et un gros volume. En production depuis début 2026, et repris depuis par deux autres entreprises du groupement.
Ce qu'on déploie dans ce secteur.
On regarde votre cas ?
30 minutes pour identifier ce que l'IA peut reprendre chez vous, et un devis forfaitaire sous 24 h. Gratuit, sans engagement.
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