Répondeur vocal IA
Un répondeur IA qui répond vraiment à vos appels.
Quand personne ne peut décrocher, un agent vocal prend l'appel, répond naturellement, note le message ou fixe le rendez-vous, et vous transfère ce qui compte. Jour, nuit, week-end.
Appels pris cette nuit
22:14 — Demande de rendez-vous
RDV prisCréneau proposé et confirmé pour jeudi 9 h. Ajouté à l'agenda, confirmation envoyée par SMS.
01:37 — Fuite d'eau, locataire
TransféréReconnu comme urgence selon vos règles. Transféré immédiatement au numéro de garde.
07:02 — Question sur un délai
RéponduRéponse donnée depuis vos informations. Compte-rendu dans votre boîte à 07:03.
3 appels · 0 manqué
- 24/7
- Nuits, week-ends, congés et heures de pointe — plusieurs appels en même temps.
- Votre numéro
- Aucun changement de ligne : l'agent prend le relais quand vous ne décrochez pas.
- Vos règles
- Vous décidez ce qui est transféré tout de suite et ce qui attend un compte-rendu.
Un répondeur IA, c'est quoi exactement ?
Un répondeur IA est un agent vocal qui décroche à votre place quand la ligne sonne dans le vide. Il parle naturellement, comprend la demande, répond aux questions courantes, prend un rendez-vous dans votre agenda ou note le message — et transfère immédiatement ce que vous avez défini comme urgent. Contrairement à une messagerie vocale, l'appelant obtient une réponse, pas un bip.
Ce que coûtent les appels que personne ne prend
Un appel manqué, c'est souvent un client qui compose le numéro du concurrent suivant. Et personne ne peut décrocher en permanence — surtout pas une petite équipe déjà sur le terrain.
Le téléphone sonne pendant une intervention, une réunion ou un chantier. Personne ne peut répondre.
Les appels du soir et du week-end tombent sur une messagerie que peu de gens utilisent.
Les mêmes questions reviennent : horaires, adresse, délai, disponibilité, prix indicatif.
Les messages vocaux sont réécoutés le lendemain — parfois deux jours plus tard.
Ce qu'on met en place pour votre accueil téléphonique
- 01
La ligne sonne
Après le nombre de sonneries que vous choisissez, l'agent prend l'appel à votre place.
- 02
Il comprend la demande
Conversation naturelle, dans la langue de l'appelant. Pas de menu à touches.
- 03
Il agit
Réponse, prise de rendez-vous dans votre agenda, ou message structuré selon le cas.
- 04
Il trie l'urgence
Ce que vous avez défini comme urgent part tout de suite vers un humain.
- 05
Vous recevez le compte-rendu
Qui a appelé, pourquoi, ce qui a été dit et ce qui reste à faire — par email.
Une nuit d'appels, prise en charge par l'agent
- 18:30
Fermeture
L'équipe part. La ligne reste ouverte : l'agent prend le relais sans changement de numéro.
- 22:14
Un rendez-vous se prend
L'agent propose un créneau libre dans votre agenda, confirme, et envoie la confirmation.
- 01:37
Une urgence est transféréevous
Le cas correspond à vos règles d'urgence : appel basculé vers le numéro de garde, notification envoyée.
- 07:30
Votre revue du matin
Tous les appels de la nuit sont dans votre boîte, résumés et classés. Rien à réécouter.
Messagerie vocale ou répondeur IA ?
Ce qu'entend l'appelant
Une messagerie vocaleUn message enregistré, puis un bip.
Un répondeur IAUne vraie conversation, dans sa langue.
Les questions courantes
Une messagerie vocaleSans réponse jusqu'à votre rappel.
Un répondeur IATraitées sur-le-champ à partir de vos informations.
Les rendez-vous
Une messagerie vocaleÀ rappeler, à recaler, souvent perdus.
Un répondeur IAPris directement dans votre agenda.
Les urgences
Une messagerie vocaleDécouvertes le lendemain matin.
Un répondeur IATransférées dans la seconde, selon vos règles.
Ce qu'il vous reste
Une messagerie vocaleRéécouter les messages, rappeler tout le monde.
Un répondeur IALire des comptes-rendus déjà triés.
Ce que ça change pour vos clients et pour vous
- Zéro appel perdu
- Chaque appelant obtient une réponse, même à 2 h du matin ou pendant que la ligne est déjà occupée.
- Le matin, tout est trié
- Plus de messages vocaux à réécouter : vous lisez des comptes-rendus classés, avec ce qui reste à faire.
- L'urgence passe devant
- Ce que vous avez défini comme critique vous parvient immédiatement — le reste attend demain.
Ça se branche sur les outils que vous utilisez déjà.
Nos agents travaillent dans vos logiciels, pas à côté : messagerie, CRM, ERP, documents, agenda. Quand un outil métier n'a pas de connecteur, on le branche par son API.
Outlook
Google Calendar
Gmail
Microsoft Teams
HubSpot
OdooVos données restent en Europe, et elles restent les vôtres.
Toutes nos garantiesComment on travaille
- Au forfait, pas en régie
- Le prix est annoncé d'avance et ne bouge plus. On itère jusqu'à ce que ça tourne, sans surcoût — la dérive du périmètre est notre problème, pas le vôtre.
- Devis sous 24 h
- Un échange de 30 minutes, puis un devis chiffré sous 24 h. La mise en production prend d'une semaine à un mois selon la complexité.
- Vous pouvez en être propriétaire
- Sur demande, la solution est déployée sur votre environnement et le code vous appartient. Sinon, on l'héberge et on la maintient — c'est une option, pas une obligation.