Inbox Management
Votre boîte mail se gère toute seule.
Quelle que soit la boîte, des agents lisent chaque email, le classent selon vos règles, préparent la réponse et poussent les données utiles vers vos outils. Vous relisez, vous envoyez.
Votre boîte · dernière heure
Demande de prix — 12 palettes
RoutéGros volume : routé à l'account manager du marché, pas à l'équipe commandes. Données déjà extraites.
Question sur une livraison
BrouillonRéponse préparée à partir du bon de livraison. En attente de votre envoi.
Réclamation qualité
TransmisCas sensible : transmis au responsable avec l'historique du client.
24 emails · 21 traités seuls
- ≈ 10 h par semaine
- Le temps que le tri et la préparation des réponses rendent à l'équipe (mesuré chez Gaasch Packaging).
- Réponses le jour même
- Les demandes ne traînent plus deux jours faute d'avoir été vues par la bonne personne.
- Sans changer d'outil
- Tout se passe dans votre Outlook ou votre Gmail. Rien de nouveau à apprendre pour l'équipe.
Comment l'IA peut vous aider à gérer votre boîte mail ?
Des agents lisent chaque email qui arrive et décident quoi en faire selon vos règles : classer, transmettre, préparer la réponse, extraire les données vers vos outils. Ce qui n'appelle aucune action est écarté ; ce qui est ambigu part chez un humain.
Ce que coûte une boîte mail laissée à elle-même
Lire, trier, transmettre : une boîte qui reçoit du flux client occupe quelqu'un une bonne partie de la journée. Pendant ce temps, des demandes attendent, et certaines se perdent.
L'essentiel du volume ne mérite pas d'être lu, mais il faut l'ouvrir pour le savoir.
Une demande se perd entre deux transferts et ressort trois jours plus tard.
Trier ce qui est urgent se fait à la main, email par email.
Les mêmes données sont recopiées de l'email vers l'ERP, tous les jours.
Ce qui se passe entre la réception et la réponse
- 0 s
L'email arrive
Dans la boîte, comme d'habitude. Personne n'a rien à ouvrir pour savoir ce que c'est.
- 3 s
Lu et classé
Nature de la demande, client concerné, urgence. La publicité est écartée sans occuper personne.
- 10 s
Données extraites
Références, quantités, numéro de commande : poussées vers l'ERP, plus rien à recopier.
- 30 s
Réponse préparée
Rédigée avec les informations de vos systèmes, dans votre ton, prête à partir.
- 1 clic
Votre relecturevous
Vous corrigez si nécessaire et vous envoyez. Ce qui est ambigu ne reçoit pas de brouillon : ça part chez un humain.
Règles Outlook ou agents IA ?
Le tri
Des règles OutlookSur des mots-clés et l'expéditeur.
Des agents MeridiemSur ce que l'email dit et ce qu'il demande.
L'arbitrage
Des règles OutlookImpossible : une règle ne sait pas ce qu'est un gros client.
Des agents MeridiemAppliqué à chaque email, selon vos critères.
Les réponses
Des règles OutlookUn message d'absence, ou rien.
Des agents MeridiemUne réponse préparée avec vos données.
Les données
Des règles OutlookRecopiées à la main dans l'ERP.
Des agents MeridiemExtraites et poussées automatiquement.
Ce que ça change dans le traitement de vos emails
- ≈ 10 h
- Récupérées chaque semaine chez Gaasch Packaging, où le tri et la préparation des réponses tournent en continu.
- 100 %
- Des emails entrants lus et classés — y compris la nuit, le week-end et pendant les congés.
- Plus de recopie
- Les données utiles partent directement vers l'ERP ou le CRM, sans passer par un clavier.
Ça se branche sur les outils que vous utilisez déjà.
Nos agents travaillent dans vos logiciels, pas à côté : messagerie, CRM, ERP, documents, agenda. Quand un outil métier n'a pas de connecteur, on le branche par son API.
Outlook
Gmail
Odoo
HubSpot
SharePoint
Microsoft TeamsVos données restent en Europe, et elles restent les vôtres.
Toutes nos garantiesComment on travaille
- Au forfait, pas en régie
- Le prix est annoncé d'avance et ne bouge plus. On itère jusqu'à ce que ça tourne, sans surcoût — la dérive du périmètre est notre problème, pas le vôtre.
- Devis sous 24 h
- Un échange de 30 minutes, puis un devis chiffré sous 24 h. La mise en production prend d'une semaine à un mois selon la complexité.
- Vous pouvez en être propriétaire
- Sur demande, la solution est déployée sur votre environnement et le code vous appartient. Sinon, on l'héberge et on la maintient — c'est une option, pas une obligation.
